Devoluciones y Cambios

En ACUS queremos que ames tu compra; por ello, tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución de cualquier prenda.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestro portal y selecciona los artículos que deseas devolver indicando el motivo del cambio.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Introduce las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de compra dentro de la caja.

• 3.
  Envío de los Artículos

  Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta de envío que te proporcionaremos.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de la mercancía en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.